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今天的工作崗位，明天可能被機(jī)器搶走。這并非危言聳聽(tīng)。在近日舉行的某論壇上，海爾之父張瑞敏稱(chēng)，海爾去年裁掉了16000人，從86000人變成了70000人，去掉了18%。今年預(yù)計(jì)再砍掉1萬(wàn)人，主要就是中間層和業(yè)務(wù)智能化的原因。這番言論引起了社會(huì)各界關(guān)注。
倍智人才管理咨詢有限公司總裁許峰對(duì)南都記者稱(chēng)，汽車(chē)和快消行業(yè)自動(dòng)化進(jìn)程更快一步，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)制造升級(jí)慢一步，但是現(xiàn)在也到了智能和自動(dòng)化的階段，由此必然引發(fā)機(jī)器對(duì)于人的替代。
底層和中層崗位被替代
“外去中間商，內(nèi)去隔熱墻”。這是張瑞敏對(duì)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的簡(jiǎn)短概括，隔熱墻就是中層管理者。其引用管理學(xué)大師查爾斯·漢迪的一句話稱(chēng)，“企業(yè)里面的中間層就是一群烤熟的鵝，他們沒(méi)有什么神經(jīng)，不會(huì)把市場(chǎng)的情況反映進(jìn)來(lái)。按照海爾的規(guī)劃，去年和今年海爾總計(jì)裁員在2.6萬(wàn)人左右。
多年以來(lái)，家電屬于大規(guī)模制造、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，家電生產(chǎn)很多還是靠人工組裝，不僅需要大量的一線產(chǎn)業(yè)工人，還需要配備生產(chǎn)管理人員進(jìn)行管理。據(jù)許峰介紹，在傳統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工人和管理崗的配比是1：10，也就是10個(gè)工人配備一個(gè)管理崗，如果把一線的班組長(zhǎng)都計(jì)算在內(nèi)，這一比例可以達(dá)到1：5。此前在自動(dòng)化程度比較高的行業(yè)，比如汽車(chē)和快消品，一個(gè)工人可能就管理一條線，管理人員也大幅降低，1：20的管理崗比例是常見(jiàn)的配備水平。
如今家電行業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，不僅僅是海爾，包括格力、海信等家電企業(yè)紛紛投入大量資金進(jìn)行自動(dòng)化改造。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這或許是降低成本、提升效率的優(yōu)化結(jié)果。但是對(duì)于員工來(lái)講，今年的飯碗明天就可能被“優(yōu)化”掉，這不僅僅是一線產(chǎn)業(yè)工人面臨的現(xiàn)實(shí)，也包括管理層。據(jù)許峰介紹，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，一般來(lái)講，zui先被擠掉的是普通產(chǎn)業(yè)工人，然后依次是普通技術(shù)工人、高級(jí)技術(shù)工人、技術(shù)人員管理者。
轉(zhuǎn)型也要注入“新血”
對(duì)于員工來(lái)講，可能要擔(dān)心的問(wèn)題還在于，即使有一部分崗位不會(huì)裁撤，但是崗位人員還是需要置換。比如中層管理人員原本是粗放式管理，轉(zhuǎn)而變成精益生產(chǎn)管理。“以前是以任務(wù)完成為導(dǎo)向，落實(shí)計(jì)劃，之后轉(zhuǎn)型精細(xì)化管理，管理崗位要更了解自動(dòng)化管理需求，比如快速轉(zhuǎn)線、庫(kù)存管理、員工技能培訓(xùn)等等。”許峰表示，人員配備需要配合公司核心業(yè)務(wù)需要，有的要減，有的會(huì)增。
轉(zhuǎn)型不僅是對(duì)于企業(yè)的挑戰(zhàn)，也是對(duì)員工的挑戰(zhàn)。北大縱橫管理咨詢公司總裁王璞這樣描述zui常見(jiàn)的兩種裁員情況，他說(shuō)，一個(gè)搬運(yùn)工可能因身體原因或出現(xiàn)更強(qiáng)壯的工人而下崗；也可能會(huì)因碼頭啟用機(jī)械設(shè)備來(lái)代替搬運(yùn)工丟工作。這位搬運(yùn)工應(yīng)做兩手準(zhǔn)備：鍛煉身體，讓自己保持強(qiáng)壯；馬上去學(xué)習(xí)機(jī)械知識(shí)。據(jù)悉，在企業(yè)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，zui稀缺的還是有設(shè)備改造或者工藝改造能力的自動(dòng)化人才。
對(duì)于此次裁員的進(jìn)一步信息，海爾集團(tuán)未給予記者進(jìn)一步回復(fù)。而按照海爾此前的表態(tài)，裁員還在于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要。其實(shí)這也意味著對(duì)于員工價(jià)值的新要求。中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌就表示，海爾裁員原因之一是組織結(jié)構(gòu)變革造成的崗位價(jià)值的轉(zhuǎn)變。
洪仕斌表示，裁員也是為了更換血液，如海爾這樣規(guī)模的企業(yè)，為了轉(zhuǎn)型互聯(lián)，支撐其需要的軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用人才zui起碼需要5000人。這次裁員，其實(shí)是舊血新血置換的過(guò)程。（王海艷）
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轉(zhuǎn)型期管理者要慎重應(yīng)對(duì)員工負(fù)面情緒
在廣東的家電企業(yè)發(fā)生過(guò)員工打砸、獎(jiǎng)金克扣等風(fēng)波，無(wú)一不是喧囂*，占熱門(mén)頭條，在一定程度上更折射了傳統(tǒng)制造業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中面臨的危機(jī)。此次海爾的裁員風(fēng)波，南都記者也聽(tīng)到不同的聲音。
家電產(chǎn)業(yè)觀察人士劉步塵告訴南都記者，其從其他企業(yè)以及海爾經(jīng)銷(xiāo)商得到一些說(shuō)法，海爾中間管理層并不是*支持張瑞敏的轉(zhuǎn)型，有一些人不理解張瑞敏的自主經(jīng)營(yíng)體和小微戰(zhàn)略，zui后主動(dòng)離開(kāi)了海爾。“海爾的戰(zhàn)略大家還是不明白。”
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