肇慶無泵房地埋式消防水池酒店
地埋式箱泵一體化恒壓給水設(shè)備廠家我公司在向用戶供給穩(wěn)定高質(zhì)量的產(chǎn)品一起,秉承“沒有好,只有更好”的主旨,供給的售后服務(wù),以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性,以iso900質(zhì)量保證體系為準(zhǔn),特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下:
1、我公司對所有本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務(wù)職責(zé)
2、項目工程我公司將派專人到現(xiàn)場幫忙安裝調(diào)試,并現(xiàn)場培訓(xùn)用戶操作人員
3、如用戶需要委托我公司承擔(dān)安裝設(shè)備,我公司將派技術(shù)人員擔(dān)任安裝(需酌情收取一定的安裝工程費用)
4、安裝查詢試后各項監(jiān)測數(shù)據(jù)及情況記錄在案,裝訂成冊收檔保存
肇慶無泵房地埋式消防水池酒店
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),我公司擔(dān)任免費服務(wù)(因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題),易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司供給無償?shù)募夹g(shù)服務(wù),需方單位自購配件
6、公司將為每個用戶供給終身盯梢服務(wù),對使用中產(chǎn)品進行定期現(xiàn)場檢查或電話回訪,及時發(fā)現(xiàn)并處理問題
7、對用戶的來電有問必答,如需服務(wù),致當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點電話,當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點的均在十二小時內(nèi)到現(xiàn)場,外地四十八小時內(nèi)到現(xiàn)場,不耽誤用戶生產(chǎn)
8、樹立用戶專人擔(dān)任準(zhǔn)則,每次完成須填寫用戶服務(wù)單,并有用戶簽字認(rèn)可
9、人員對待用戶情緒和藹,規(guī)范服務(wù),對用戶提問須耐心回答并解說。