恒品熱封儀 薄膜熱封試驗(yàn)儀產(chǎn)品介紹
1.全數(shù)字顯示,精度高,操作簡單,使用方便。
2.熱封溫度、時(shí)間、壓力可調(diào)可控。
3.超長超寬的熱封面設(shè)計(jì),熱封溫度均勻。
4.特殊耐高溫防粘刀襯墊,保證了熱封刀使用壽命高。
5.*的氣源過濾裝置,提高了主機(jī)的穩(wěn)定性。
恒品熱封儀 薄膜熱封試驗(yàn)儀技術(shù)指標(biāo)
熱封溫度:室溫~300℃
控溫精度: ±0.2℃
熱封時(shí)間:0.1~999.9s
熱封壓力:0.05 MPa~0.7MPa
熱 封 面:330mm×10mm(可定制)
熱封加熱形式:單加熱或雙加熱
氣源壓力:0.05 MPa~0.7MPa(氣源用戶自備)
氣源接口:Ф6mm聚氨酯管
外形尺寸:536 mm (L)×335 mm (B)×413 mm (H)
電 源:AC 220V 50Hz
凈 重:45kg
標(biāo) 準(zhǔn)
QB/T 2358(ZBY 28004)、ASTM F2029、YBB 00122003 GB/T12026 GB/T10003
配 置
標(biāo)準(zhǔn)配置:主機(jī)、腳踏開關(guān) 電源線
注:本機(jī)氣源接口系Ф6mm聚氨酯管;氣源用戶自備。
一、恒品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
以客戶為中心,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
二、恒品的售后服務(wù)保證
1. 設(shè)立專門機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部 公司設(shè)立有專門服務(wù)機(jī)構(gòu)--客戶服務(wù)部,負(fù)責(zé)受理客戶的服務(wù)請求,安排客服人員按照服務(wù)程序?qū)嵤┓?wù)內(nèi)容,確??蛻臬@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 首問制和專人負(fù)責(zé)制 任何公司員工接到客戶電話,不管是否屬于自己工作職責(zé)范圍,都應(yīng)迅速作出反應(yīng),并將問題詳細(xì)記錄下來,及時(shí)反饋給客戶服務(wù)部,不讓客戶打第二次電話;專人,并及時(shí)跟蹤,有效的保證客戶問題能快速有效得給予解決。。
三、恒品售后服務(wù)項(xiàng)目
1.電話服務(wù)
當(dāng)客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過電話請求支持幫助和指導(dǎo),客戶服務(wù)部在確認(rèn)客戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話幫助客戶進(jìn)行故障定位,并提出解決方案,最終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。
2. 現(xiàn)場服務(wù)
客戶在使用設(shè)備時(shí)遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài),如果不能通過電話服務(wù)解決設(shè)備的技術(shù)故障,在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場故障排除的情況下,客戶服務(wù)部指派工程師在承諾的時(shí)間內(nèi)赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,并最終排除故障。
四、 保修期的確認(rèn):
自產(chǎn)品出廠起一年之內(nèi)為保修期。保修期內(nèi)免費(fèi)保修。保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù),如需維修,終生免收維修費(fèi),僅收取材料費(fèi),運(yùn)費(fèi)等。有下列情況之一時(shí)不適用保修期內(nèi)的相應(yīng)規(guī)定:
1. 易損件和消耗件的損耗,如:打印紙、燈管,玻璃桶等。
2. 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo)致故障者。
3. 非正常原因(不符合要求的電源、氣源、工作環(huán)境,外力等)造成產(chǎn)品或其部件損壞。
4. 非人力所能左右的自然因素(地震、火災(zāi)等)或意外事故(被盜、丟失等)致使產(chǎn)品或其部件損壞。
5. 使用者有未經(jīng)恒品公司允許自行拆機(jī)更改電路、功能或進(jìn)行修理儀器。
五、 服 務(wù) 響 應(yīng) 周 期
1、在接到客戶儀器故障通知后,客服人員將在1小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),2小時(shí)內(nèi)提出處理意見和解決方案。并及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助用戶解決問題。如需寄發(fā)配件時(shí),將在1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。
2、產(chǎn)品返廠維修時(shí),客服人員在收到產(chǎn)品的1個(gè)工作日內(nèi)通知用戶到貨及檢驗(yàn)情況,在3個(gè)工作日內(nèi)將其修復(fù)并通知客戶處理情況,然后在修復(fù)后的1個(gè)工作日內(nèi)將其發(fā)出