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IP調(diào)度對(duì)講系統(tǒng)

來(lái)源:深圳西駿科技有限公司   2013年12月04日 18:53  

地鐵站IP對(duì)講拓?fù)鋱D

組網(wǎng)說(shuō)明:
1、 在地鐵機(jī)房放置一臺(tái)KNTD-1000調(diào)度主機(jī)和一臺(tái)MCU視頻服務(wù)器,作為視頻對(duì)講處理
2、 在總控室放置一臺(tái)KNTD-300的調(diào)度臺(tái),通過(guò)局域網(wǎng)IP地址訪問(wèn)到KNTD-1000調(diào)度主機(jī)上。
3、 每個(gè)站都放幾臺(tái)視頻對(duì)講終端,通過(guò)地鐵里的網(wǎng)絡(luò),注冊(cè)到KNTD-1000調(diào)度上,實(shí)現(xiàn)視頻對(duì)講通話。
4、 調(diào)度室工作人員可以通過(guò)調(diào)度臺(tái)對(duì)視頻服務(wù)器、視頻對(duì)講終端進(jìn)行調(diào)度,并且可以在大屏幕上進(jìn)行彈屏顯示。同時(shí)對(duì)于來(lái)電的呼叫進(jìn)行強(qiáng)插強(qiáng)拆錄音監(jiān)聽(tīng)等管理。


1 系統(tǒng)功能
1.1 調(diào)度功能介紹
語(yǔ)音調(diào)度用戶可以進(jìn)行單獨(dú)呼叫,群組廣播,會(huì)議的語(yǔ)音通信功能,還可通過(guò)調(diào)度臺(tái)進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、禁話、轉(zhuǎn)接、代接等調(diào)度操作。
集群對(duì)講:使用車(chē)臺(tái)、手臺(tái)及調(diào)度話機(jī)的終端,能夠?qū)崿F(xiàn)與傳統(tǒng)集群對(duì)講一樣的半雙工通信。MD-IP系統(tǒng)的對(duì)講不改變用戶原有使用習(xí)慣,并可實(shí)現(xiàn)有線和無(wú)線的混合對(duì)講組網(wǎng)。
短信指令:調(diào)度中心可以通過(guò)調(diào)度臺(tái)或其他多媒體終端以短信形式給被調(diào)度人員發(fā)送文字小型。在被調(diào)度人員執(zhí)行不便于發(fā)出聲響或噪音吵雜的場(chǎng)合,文字調(diào)度發(fā)揮出了極大的優(yōu)勢(shì)。
視頻調(diào)度:
系統(tǒng)將固定監(jiān)控?cái)z像頭、工作人員的手機(jī)攝像頭、單兵包的動(dòng)態(tài)視頻數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)壓縮編碼通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)中保存,以便將來(lái)有必要時(shí)可以調(diào)取查看。同時(shí),指揮中心(或相關(guān)人員)可以實(shí)時(shí)通過(guò)多媒體終端調(diào)看動(dòng)態(tài)圖像,了解現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行正確的指揮。
預(yù)設(shè)廣播:MD-IP系統(tǒng)可以播放預(yù)先儲(chǔ)存到調(diào)度主機(jī)內(nèi)的聲音文件,在應(yīng)急預(yù)案中根據(jù)設(shè)定設(shè)定,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),播放相應(yīng)的廣播。
分組會(huì)議:管理員可以通過(guò)客戶的需要進(jìn)行分組,設(shè)置終端權(quán)限。又發(fā)起會(huì)議權(quán)限的終端,可以通過(guò)、外線、車(chē)臺(tái)或者手機(jī)進(jìn)行會(huì)議的發(fā)起。
分級(jí)式管理:MD-IP系統(tǒng)可以進(jìn)行樹(shù)形調(diào)度級(jí)別劃分,可配置多個(gè)調(diào)度臺(tái),調(diào)度臺(tái)之間協(xié)同工作事項(xiàng)分級(jí)別,多調(diào)度指揮調(diào)度需求。
圖形化調(diào)度臺(tái):調(diào)度臺(tái)通過(guò)圖形化方式直觀地顯示用戶的狀態(tài),通過(guò)觸屏點(diǎn)擊,拖拽圖標(biāo)動(dòng)作即可實(shí)現(xiàn)各種指揮調(diào)度的操作。
多語(yǔ)言支持:調(diào)度系統(tǒng)可選多種語(yǔ)言,方便不同國(guó)家和地區(qū)的客戶使用。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ):系統(tǒng)能夠記錄各種操作和告警日志、監(jiān)控錄像和文字指令,允許管理人員調(diào)閱回放,這些可以作為指揮調(diào)度過(guò)程重演和重要依據(jù)。
用戶分級(jí)管理:系統(tǒng)支持6個(gè)等級(jí)的調(diào)度權(quán)限256個(gè)等級(jí)PTT搶座優(yōu)先設(shè)置,管理員能夠進(jìn)行權(quán)限級(jí)別設(shè)定,保證高權(quán)限級(jí)別的用戶的優(yōu)先性。
直觀化終端狀態(tài):調(diào)度臺(tái)上能夠直觀地顯示終端的當(dāng)前狀態(tài),空閑,通話,是否注冊(cè)一目了然。
擴(kuò)音廣播功能:調(diào)度員可以在調(diào)度他對(duì)所有廣播終端進(jìn)行喊話,或點(diǎn)擊播放對(duì)應(yīng)的錄音??梢赃h(yuǎn)程通過(guò)調(diào)度軟件調(diào)節(jié)廣播終端的音量。
圖像采集:可通過(guò)IP攝像頭,3G手機(jī)攝像頭進(jìn)行圖像采集,并實(shí)時(shí)傳輸?shù)街笓]中心(大屏),或顯示到調(diào)度軟件。可根據(jù)需要選擇是否保存圖像資料。可以通過(guò)調(diào)度軟件調(diào)節(jié)有云臺(tái)功能攝像頭的方向,并顯示。
可選加密通道:如果客戶有特別需求,昆侖科技可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的算法對(duì)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。
緊急預(yù)案系統(tǒng):當(dāng)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)某個(gè)位點(diǎn)突然發(fā)生緊急情況時(shí),自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警信號(hào)輸出給調(diào)度服務(wù)器,調(diào)度服務(wù)器緊急啟動(dòng)預(yù)案系統(tǒng)。預(yù)案系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的相關(guān)號(hào)碼,對(duì)相關(guān)責(zé)任人或相關(guān)調(diào)度終端進(jìn)行呼叫或播放錄音文件,提示報(bào)警
視頻聯(lián)動(dòng)功能:當(dāng)某個(gè)調(diào)度終端(或者廣播終端)呼叫中控調(diào)度員時(shí),調(diào)度服務(wù)器自動(dòng)調(diào)動(dòng)此對(duì)應(yīng)的IP攝像頭,并且大屏幕上自動(dòng)彈出屏幕,可以看到目前此對(duì)應(yīng)點(diǎn)的狀況。當(dāng)某個(gè)點(diǎn)發(fā)生意外緊急情況時(shí),調(diào)度員可以直接在大屏幕上看到意外情況位點(diǎn)的信息,以便于調(diào)度員可以立即通過(guò)IP話機(jī)通知此位點(diǎn)工作人員負(fù)責(zé)人,或者通過(guò)公司外線直接呼叫負(fù)責(zé)人手機(jī),以便于問(wèn)題的及時(shí)處理。

 


1.2 產(chǎn)品介紹
1.2.1 KNTD-1000調(diào)度主機(jī)服務(wù)器

簡(jiǎn)介:

 

 功能 功能描述
 名稱(chēng) 調(diào)度通信系統(tǒng)
 支持接入方式 Ethernet: 10/100M、FXS、FXO、E1
 操作系統(tǒng) LINUX/用戶基于WEB維護(hù)
 注冊(cè)用戶 單機(jī)zui大支持500注冊(cè)用戶,具體配置由license限制
 并發(fā)線數(shù)(有RTP) 200
 IVR并發(fā)數(shù) 200路IVR并發(fā)
 配套終端設(shè)備 標(biāo)準(zhǔn)的SIP數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān):SIP協(xié)議中繼網(wǎng)關(guān)
 標(biāo)準(zhǔn)的SIP模擬網(wǎng)關(guān):SIP協(xié)議系列網(wǎng)關(guān)
 SIP 話機(jī):BT100、BT210、BT220、BT260、等系列話機(jī)
 SIP軟;
 硬件回音消除 支持
 模擬接口斷電逃生 支持
 接口卡熱插拔 支持
 模擬阻抗標(biāo)準(zhǔn) 支持各種阻抗標(biāo)準(zhǔn)(可軟件配置)
 IP側(cè)Protocol 支持SIP2.0,IAX2.
 E1側(cè)信令 PRI/Q.SIG/R2/No.7
 Sip Proxy server 支持(build in)
 NAT穿透 支持 Codec G711、G729、G723、h263、h26
  T38、T30
 DTMF Rfc2833、Sip Info、Inband
 CallerID(來(lái)電顯示) FSK(bell202、ETSI)/DTMF(After Ring/Before Ring)V32
 群振、輪振 支持
 代接 支持分組代接功能
 呼叫隊(duì)列 支持隊(duì)列組和分機(jī)隊(duì)列
 呼叫權(quán)限管理  支持
 Web Management 非常友善的web管理界面
 NAT 支持
 會(huì)議 支持多個(gè)會(huì)議室,參會(huì)人數(shù)僅受硬件資源的限制,zui大支持超過(guò)100方的會(huì)議
 外線組 支持輪詢(xún)、隨機(jī)、順序三種策略的選線
 呼叫路由 支持以時(shí)段、主叫/被叫號(hào)碼為條件的路由選擇
 號(hào)碼轉(zhuǎn)換 支持任意方式的主、被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換
 主叫號(hào)碼認(rèn)證 支持
 IVR 支持,并且支持多級(jí)IVR
 彩鈴 支持
 錄音 支持通話錄音,會(huì)議錄音
 計(jì)費(fèi) 支持
 話務(wù)統(tǒng)計(jì) 支持,并且可以生成曲線圖
 詳細(xì)話單 支持
 呼叫前轉(zhuǎn) 無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)、無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移和不在線轉(zhuǎn)移
 呼叫等待 支持
 DHCP 支持Client和server方式
 QoS 支持語(yǔ)音優(yōu)先
 電源 標(biāo)配300瓦220V電源,通用115/230伏

 

1.2.2 觸摸屏調(diào)度臺(tái)

型號(hào):KNTD-300
重量:14kg
尺寸:880mm×335mm×340mm
顯示屏:電阻式觸摸屏,分辨率4096*4096(連續(xù)),19寸嵌入桌面式。
功能:
? 同組代接
? 同組代答
? 三方通話
? 呼叫限制
? 呼叫轉(zhuǎn)移(遇忙轉(zhuǎn)移、久叫不應(yīng)轉(zhuǎn)移、無(wú)條件轉(zhuǎn)移)
? 一鍵到人(觸摸屏調(diào)度臺(tái)支持)
? 當(dāng)被叫用戶有幾個(gè)可選號(hào)碼時(shí),根據(jù)需要進(jìn)行輪流呼叫。
? 用戶直呼調(diào)度臺(tái)功能
? 分機(jī)按一位號(hào)碼或取機(jī)(功能)快捷呼入直接到歸屬調(diào)度臺(tái),用戶可以撥號(hào)呼叫其它調(diào)度臺(tái)。
? 分機(jī)緊急呼叫:在緊急情況下可以按“緊急呼叫”按鍵發(fā)起緊急呼叫,緊急機(jī)呼叫時(shí),調(diào)度臺(tái)同時(shí)聲光報(bào)警。緊急呼叫不參加排隊(duì),直接接入調(diào)度話機(jī),具有zui高優(yōu)先權(quán)。
? 調(diào)度直呼分機(jī)、外線用戶功能:調(diào)度員摘機(jī),按下空閑用戶,即呼叫該用戶。該用戶為外線用戶時(shí),自動(dòng)出中繼撥號(hào)。
? 調(diào)度強(qiáng)通功能:調(diào)度員能與其他用戶進(jìn)行無(wú)阻塞通話。
? 調(diào)度連呼功能:調(diào)度員在不掛機(jī)下可以連續(xù)呼叫其它用戶通話。
? 調(diào)度組呼功能:調(diào)度員對(duì)一組/群用戶同時(shí)進(jìn)行呼叫。
? 調(diào)度催掛功能:調(diào)度員能向下不掛機(jī)的用戶發(fā)催掛音進(jìn)行催掛。
? 調(diào)度轉(zhuǎn)接功能:調(diào)度員接聽(tīng)來(lái)話(包括中繼),按下第三方用戶,即接通該用戶,實(shí)現(xiàn)三方通話,調(diào)度掛機(jī)退出通話,即實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接。
? 呼叫保持功能:將與調(diào)度員通話的用戶保持,與其他用戶通話后再召回該用戶,繼續(xù)通話。設(shè)“保持”后可恢復(fù)通話或加入會(huì)場(chǎng)。
? 強(qiáng)插強(qiáng)拆功能:調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)插用戶,與該用戶通話時(shí),另一用戶聽(tīng)提示音樂(lè)。通話完畢后,若原通話雙方仍在線,恢復(fù)原通話。
? 調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)拆用戶。
? 監(jiān)聽(tīng)用戶功能:根據(jù)用戶權(quán)限使用該功能,一次監(jiān)聽(tīng)一對(duì)通話用戶,根據(jù)用戶需求可設(shè)置被監(jiān)聽(tīng)的通話用戶雙方是否聽(tīng)監(jiān)聽(tīng)通知音,但聽(tīng)不到調(diào)度員聲音。
? 呼叫排隊(duì)功能:當(dāng)同時(shí)有多個(gè)用戶呼叫調(diào)度臺(tái)時(shí),對(duì)呼入的用戶具有排隊(duì)功能,并有語(yǔ)音提示。
? 夜服功能:每一個(gè)調(diào)度臺(tái)可以設(shè)定任意一個(gè)分機(jī)為夜服分機(jī)。啟動(dòng)夜服功能后所有到調(diào)度臺(tái)的呼叫都呼至該分機(jī)。
? 黑名單:系統(tǒng)提供騷擾查詢(xún)功能,可以查詢(xún)騷擾的來(lái)源,并將其設(shè)定為被叫控制方式。
? 狀態(tài)顯示功能:調(diào)度臺(tái)可以進(jìn)行全網(wǎng)用戶狀態(tài)的顯示。
? 通話錄音功能:調(diào)度臺(tái)與用戶之間的實(shí)時(shí)通話進(jìn)行錄音。
? 免提通話功能:可通過(guò)揚(yáng)聲器,話筒進(jìn)行調(diào)度通話。
? 多調(diào)度臺(tái)功能:可以使用多個(gè)調(diào)度臺(tái)同時(shí)處理調(diào)度事務(wù)。
? 單鍵呼出功能:調(diào)度員只需點(diǎn)擊一個(gè)用戶按鍵可以完成用戶呼叫到接通的全部工作。
? 虛擬調(diào)度功能:整個(gè)調(diào)度系統(tǒng)可以虛擬地劃分為多個(gè)獨(dú)立的調(diào)度系統(tǒng),分別承擔(dān)不同的調(diào)度業(yè)務(wù)。
? 會(huì)議功能:調(diào)度臺(tái)邀請(qǐng)分機(jī)加入當(dāng)前會(huì)議。
? 錄音功能:全程錄音是系統(tǒng)可以24小時(shí)不間斷的對(duì)話務(wù)員通話進(jìn)行錄音,并保存到硬盤(pán)上,采用wav格式保存。
? 廣播擴(kuò)音:配合專(zhuān)門(mén)的擴(kuò)音終端,在調(diào)度臺(tái)上發(fā)起廣播,受控終端可以自動(dòng)接通。通過(guò)該功能,調(diào)度人員可以快速下達(dá)指令、以及緊急情況的通知。
? 視頻監(jiān)控:調(diào)度臺(tái)可以通過(guò)接口與視頻終端實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻,增加對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)的了解,便于隨時(shí)調(diào)整指揮調(diào)度策略。
? 定位:通過(guò)地面采用GPS技術(shù),對(duì)移動(dòng)車(chē)輛等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和定位。井下布署RFID可定位人員位置及及以及考勤以及動(dòng)態(tài)軌跡回放。

 


3.2.4 MCU視頻服務(wù)器


  
       BV2000視頻會(huì)議系統(tǒng)是藍(lán)海迅捷專(zhuān)門(mén)為中小型企業(yè)量身定制的視頻會(huì)議系統(tǒng)。它是一種現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng),視頻會(huì)議通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)把兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的多媒體會(huì)議終端連接起來(lái),其間傳送各種圖像、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)信號(hào),使出席會(huì)議者有親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)。在政府行政會(huì)議、商業(yè)領(lǐng)域、緊急救援及抗災(zāi)防險(xiǎn)、銀行系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、保安系統(tǒng)與*業(yè)務(wù)以及辦公自動(dòng)化等行業(yè)和領(lǐng)域上,視頻會(huì)議系統(tǒng)都有很大的發(fā)展空間;隨著社會(huì)的發(fā)展,視頻會(huì)議的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,同時(shí)對(duì)其視頻音頻質(zhì)量、實(shí)用性,易用性、安全性以及美觀性的要求也越來(lái)越高。
       BV2000系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)19英寸上架結(jié)構(gòu),其完善的功能以及人性化的設(shè)計(jì)使得在競(jìng)爭(zhēng)激烈的視頻會(huì)議市場(chǎng)中仍然能夠擁有不小的*。

BV2000的多功能如下:
? 支持B/S模式:Web的管理方式使得客戶能夠更好的熟悉與使用此系統(tǒng)。
? 支持多用戶權(quán)限模式:管理員模式和普通用戶模式。管理員擁有高權(quán)限,可以進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置以及會(huì)議的查看、創(chuàng)建、主導(dǎo)會(huì)議等功能,普通用戶只可以查看會(huì)議的部分信息。
? 基于SIP標(biāo)準(zhǔn):和傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)相比,有更大的靈活性。
? 動(dòng)態(tài)布局分布:當(dāng)某個(gè)與會(huì)者離開(kāi)或加入會(huì)議之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的調(diào)整與會(huì)者在屏幕的顯示,更加人性化。
? 有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)支持:BV2000支持有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,同時(shí)也支持無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,便于與會(huì)者隨時(shí)隨地的加入會(huì)議。
? 主席管理:與會(huì)主席可以隨時(shí)的控制會(huì)議的進(jìn)行,對(duì)某個(gè)與會(huì)者進(jìn)行*、允許發(fā)言、踢出會(huì)議等操作;同時(shí)可以改變頁(yè)面布局的顯示模式。

 


MD-BW1.2通用調(diào)度控制軟件


 
MD-BW1.2調(diào)度控制軟件是昆侖科技專(zhuān)門(mén)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單直觀的廣播操作而設(shè)計(jì)研發(fā)的一款可在昆侖科技 KNTD-200廣播控制臺(tái)或在普通PC、PAD上運(yùn)行的調(diào)度軟件。它可以直觀的看到各個(gè)調(diào)度終端的分組和狀態(tài),可以通過(guò)觸屏(或鼠標(biāo))的點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)單播、組播、全部播放、監(jiān)聽(tīng)、預(yù)設(shè)廣播等廣播操作??梢灾庇^的查看廣播系統(tǒng)中的通話清單和錄音數(shù)據(jù)。是廣播員*的廣播工具。

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