高溫試驗(yàn)箱換氣老化檢測(cè)儀,濟(jì)南紫外光老化
高溫試驗(yàn)箱換氣老化檢測(cè)儀,濟(jì)南紫外光老化
售后服務(wù)保障制度體系
(一)設(shè)備安裝與調(diào)試:我公司派專業(yè)操作人員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備整體的安裝調(diào)試工作。
(二)技術(shù)培訓(xùn):儀器設(shè)備運(yùn)抵貴司后,我公司免費(fèi)為使用者培訓(xùn)操作員2-3名,由專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容是:儀器設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)介紹,安裝及調(diào)試的步驟方法、各操作開關(guān)的使用方法和注意事項(xiàng),儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設(shè)備以后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)設(shè)立在線號(hào)碼:開通24小時(shí)號(hào)碼在線,隨時(shí)解答使用者在實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題。
(四)定期回訪:安裝調(diào)試完畢后,保固期內(nèi)每個(gè)季度,售后服務(wù)人員回訪一次,聽取客戶意見,指導(dǎo)操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項(xiàng)。
(五)及時(shí)處理:儀器設(shè)備出現(xiàn)臨時(shí)故障,接到使用者通知后,2小時(shí)內(nèi)公司售后服務(wù)人員進(jìn)行語音指導(dǎo)。叫修服務(wù),24小時(shí)響應(yīng),另外如有特殊情況可及時(shí)處理。
(六)兩年保修,終身維護(hù)。自購機(jī)之日起,我公司兩年之內(nèi)向用戶提供免費(fèi)調(diào)試,維修及配件更換服務(wù)(易損件除外),但經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定屬天災(zāi)或人為操作不當(dāng),非質(zhì)量問題造成的故障,我公司將收取部件的成本費(fèi)。自購機(jī)之日起貳年以后,使用方設(shè)備出現(xiàn)一切故障,我公司將提供無償?shù)募夹g(shù)援助,并為使用方提供高效的維修服務(wù),包括故障維修、原廠配件更換。