【中國制藥網(wǎng) 編輯視點】近日,中消協(xié)在相關(guān)部門的支持下,開展了App個人信息收集與隱私政策測評工作。結(jié)果顯示,100款A(yù)pp中多達(dá)91款A(yù)pp列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”,存在過度收集用戶個人信息的問題。中消協(xié)表示,個人敏感信息,如個人的財產(chǎn)信息、生物識別信息一旦泄露,可能對用戶的人身和財產(chǎn)帶來重大風(fēng)險。
有業(yè)內(nèi)人士指出,其實一些app借著服務(wù)名義套取用戶隱私的“越界”行為,相當(dāng)于欺騙消費者,這種不誠信經(jīng)營的行為在任何行業(yè)都不值得提倡,需要敲響警鐘。
孔子說,“民無信不立。”重諾守信一直是中華民族的傳統(tǒng)美德,在個人、企業(yè)中都值得提倡。就以制藥機械設(shè)備行業(yè)而言,誠信也是企業(yè)所擁有的一種無形資產(chǎn)。然而行業(yè)不守信的現(xiàn)象依然會有發(fā)生。每年我們都有舉辦315維權(quán)日,在調(diào)查結(jié)果中,消費者遇到的消費侵權(quán)問題基本離不開商家霸王條款,商品假冒偽劣,商家強制消費,價格欺詐,缺斤少兩和其他消費侵權(quán)等。其中被“點名”的也不乏醫(yī)藥產(chǎn)品,醫(yī)藥制造設(shè)備產(chǎn)品。
據(jù)了解,我國的制藥機械設(shè)備行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代得到一定的發(fā)展。過去,制藥機械設(shè)備大多以傳統(tǒng)的銷售模式進(jìn)行出售,例如代理商銷售模式、經(jīng)銷商(分銷商)模式、直營模式等。
在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下,傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足藥機市場需求的加速,也無法應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭。為了適應(yīng)制藥機械市場的變化,企業(yè)不得不調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并選擇強項產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)。
然而面對利益的誘惑,一些藥機企業(yè)就忘了“誠信”原則,反而將一些低質(zhì)量、低檔次、假冒偽劣的產(chǎn)品通過線上售賣的方式低價賣給消費者,并不作售后服務(wù)。這不僅破壞了行業(yè)的良好風(fēng)氣,還侵害了消費者的權(quán)益。
筆者認(rèn)為,藥機企業(yè)想要獲得持續(xù)的經(jīng)營,就必須得到用戶的認(rèn)可,需要真誠到底,才能收獲用戶的回應(yīng),保證企業(yè)向前發(fā)展。在往屆的制藥機械設(shè)備展上,那些信譽高、口碑好的藥機企業(yè)總能奪得參展商的關(guān)注與支持。
例如,上海天和作為一家代表國內(nèi)片劑生產(chǎn)發(fā)展方向的設(shè)備企業(yè),多年來榮獲多項榮譽證書,產(chǎn)品覆蓋面積持續(xù)擴大,每年收獲的碩果累累,但公司一如既往的秉承“誠信”生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的原則。
天和人曾表示,“客戶選擇上海天和就是對我們的信任,我們不能辜負(fù)。”據(jù)悉,為了不辜負(fù)客戶的選擇,上海天和產(chǎn)品全部都是按照常規(guī)機型定尺寸。如果客戶需要非標(biāo)尺寸設(shè)備,銷售人員會經(jīng)過與公司技術(shù)部、產(chǎn)品服務(wù)部的溝通,在大家的努力之下,共同設(shè)計出讓客戶滿意的設(shè)備。
誠信的約束不僅來自外界的監(jiān)督、檢查、懲罰,更來自企業(yè)自律的心態(tài)和企業(yè)所擁有的道德力量。當(dāng)前,制藥機械設(shè)備行業(yè)快速發(fā)展,藥機企業(yè)在搶奪市場的同時,切勿忘記初心,應(yīng)向“誠信”靠攏,打造高品質(zhì)、客戶真正所需的產(chǎn)品,維護(hù)客戶的利益,才能收獲更多。
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